1. Wprowadzenie
Regionalna Spółka Energetyczna RSE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim dba o ochronę prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych osób korzystających z naszego Serwisu. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników Serwisu dostępnego pod adresem: https://rseoperator.pl/.
Przez „Użytkownika” rozumie się każdą osobę fizyczną korzystającą z Serwisu. Administratorem danych osobowych jest Regionalna Spółka Energetyczna RSE Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Husarskiej 10, 66-400 Gorzów Wlkp., zwana dalej „Administratorem”.
2. Rodzaje zbieranych danych i cel przetwarzania
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usług drogą elektroniczną – podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Identyfikacja nadawcy i obsługa zgłoszeń (np. pytania, reklamacje, wnioski) – podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obrona przed roszczeniami – podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Cele analityczne i statystyczne – podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora polegający na doskonaleniu funkcji Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Okres przetwarzania danych
Dane przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane. Dane przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika przechowywane są do czasu jej wycofania. Okres przetwarzania może ulec wydłużeniu w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami lub do czasu wymaganego przez przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane.
4. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem, np. dostawcom usług IT, na podstawie umów zapewniających odpowiednie zabezpieczenia danych.
Administrator korzysta z usług cyber_Folks S.A. w zakresie hostingu i przetwarzania danych osobowych. Cyber_Folks S.A. jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO. Przetwarzanie odbywa się w infrastrukturze cyber_Folks S.A., która zobowiązana jest do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem oraz utratą.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie cyber_Folks S.A. to:
- Centrum Danych Netia S.A. (Polska)
- Centrum Danych Hetzner Online GmbH (Finlandia, Niemcy)
Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że przepisy prawa wymagają takiego działania.
5. Bezpieczeństwo danych
Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Dostęp do danych mają wyłącznie uprawnione osoby, a systemy przetwarzania danych są regularnie monitorowane i zabezpieczane zgodnie z najlepszymi praktykami ochrony danych.
6. Uprawnienia Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo jej wycofania w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies, które służą m.in. do analizowania ruchu na stronie. Użytkownik może samodzielnie skonfigurować ustawienia swojej przeglądarki, aby zarządzać plikami cookies. Wyłączenie cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
- adres korespondencyjny: ul. Husarska 10, 66-400 Gorzów Wlkp.
- telefon: +48 509 479 479 (w godzinach 7:30-14:30)
- e-mail: rodo@rseoperator.pl
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązywać od daty wskazanej na stronie.
Data wejścia w życie: 7 listopada 2024 r.